SMC Consulting wordt Lansweeper Partner voor slimme IT-operaties
SMC Consulting wordt Lansweeper partner en verbindt asset discovery met HaloITSM, ServiceNow en Freshservice voor een complete, actuele CMDB.
Read more →HaloITSM · Lansweeper · native integratie
HaloITSM + Lansweeper-integratie: geautomatiseerde asset discovery voor een betrouwbare CMDB
Lansweeper ontdekt elke asset in uw omgeving. HaloITSM beheert uw incidenten, aanvragen, changes en SLA's. SMC Consulting verbindt beide zodat de HaloITSM-CMDB automatisch gevuld en ververst wordt, met het CI-model, de reconciliatieregels en de governance die haar betrouwbaar houden.
4–6 wekentypisch integratieproject
Elke nacht of elk uursynchronisatiefrequentie
2–3 wekenpilot op één site of één CI-klasse
Zij vertrouwen ons voor hun ITSM-projecten
Hoe de HaloITSM–Lansweeper-integratie werkt
Lansweeper scant uw netwerk, cloudtenants en endpoints en onderhoudt een genormaliseerde inventaris: toestellen, geïnstalleerde software, gebruikers, garanties, IP-adressen en netwerktopologie. Via de native HaloITSM–Lansweeper-integratie wordt die inventaris volgens uw schema gesynchroniseerd naar de asset- en configuratie-itemrecords van HaloITSM. Wij configureren de synchronisatie zo dat nieuwe assets worden aangemaakt, bestaande bijgewerkt en uitgefaseerde gemarkeerd in plaats van verwijderd. Geen handmatige import, geen spreadsheet.
De integratie zelf is een connector. Wat haar nuttig maakt, is het model errond: welke assettypes welke CI-klassen worden, welke bron wint wanneer ook Intune of een aankooptool dezelfde laptop beschrijft, welke relaties moeten bestaan om impactanalyse te laten werken, en wie de datakwaliteit na go-live bewaakt. Dat is wat SMC Consulting ontwerpt en configureert.
Nieuw bij HaloITSM? Start bij onze pagina's HaloITSM-overzicht en CMDB in HaloITSM. Evalueert u discovery-tools? Lees waarom wij voor Lansweeper als partner kozen.
Alleen de velden die u mapt verlaten Lansweeper: hardwaremodel en serienummer, geĂŻnstalleerde software en versies, garantie- en aankoopdata, laatst aangemelde gebruiker, IP-adres en locatie. Gevoelige velden blijven buiten de CMDB, tenzij u anders beslist. De mapping wordt gedocumenteerd en geversioneerd, zodat later een CI-klasse of een nieuwe site toevoegen een beheerste wijziging is en geen verrassing.
Governance bepaalt of de integratie een jaar later nog werkt. Wij benoemen een eigenaar per CI-klasse, spreken af hoe vaak dekking en actualiteit worden nagekeken en leggen vast wat er gebeurt wanneer een toestel uit de scan verdwijnt: het wordt gemarkeerd voor review, niet stil verwijderd. Werken meerdere teams aan dezelfde data, dan leggen wij vast wie welk attribuut in HaloITSM mag aanpassen en welke velden alleen-lezen blijven omdat Lansweeper de bron is. Die rolverdeling houdt de CMDB betrouwbaar wanneer het projectteam vertrokken is. Aan uw kant blijft de inspanning beperkt maar reîel: een benoemde data-eigenaar per CI-klasse, leestoegang tot de Lansweeper-console, een HaloITSM-testinstantie en twee tot drie dagdelen workshop verspreid over het project. De rest nemen wij op ons.
Waarom SMC Consulting voor deze integratie?
HaloITSM-specialisten
HaloITSM is onze belangrijkste ITSM-praktijk: implementaties, migraties en CMDB-programma's voor mid-market- en enterpriseklanten in België, Frankrijk en Luxemburg.
Lansweeper Solution Partner
Wij verkopen en implementeren Lansweeper onder de Solution Partner Agreement, zodat discovery-scope, licenties en integratie door Ă©Ă©n team worden opgevolgd.
Ervaring in CMDB-modellering
Meer dan 25 jaar ITSM-projecten met ITIL 4-gecertificeerde consultants die CI-modellen bouwden die audits en reorganisaties overleven.
Gedocumenteerde, geteste overdracht
Mappingtabellen, reconciliatieregels, synchronisatieschema's en runbooks worden als documentatie opgeleverd, en de integratie wordt eerst op een niet-productie-instantie getest.
Al op HaloITSM? Laat ons naar uw CMDB kijken.
Een review van 45 minuten van uw HaloITSM-instantie en uw inventarisbronnen, die eindigt met een afgebakend voorstel voor de Lansweeper-integratie.
Wat SMC Consulting configureert
Scope en veldmapping
Welke Lansweeper-assettypes welke HaloITSM-CI-klassen worden, met veldmapping voor eigenaar, locatie, levenscyclusstatus, kostenplaats en maatwerkvelden.
- Assettypes in scope en de HaloITSM-CI-klasse voor elk type
- Veld-per-veld-mappingtabel goedgekeurd door de data-eigenaars
- Maatwerkvelden voor kostenplaats, kriticiteit en contract
Reconciliatieregels
Matchingsleutels (serienummer, hostnaam, MAC-adres), voorrang wanneer ook Intune, Entra ID of een aankoopsysteem de CMDB voeden, en ontdubbeling.
- Eerst serienummer, dan hostnaam, dan MAC-adres
- Voorrang per attribuut wanneer ook Intune of aankoop de CMDB voeden
- Ontdubbeling en een reviewwachtrij voor onbekenden
Relaties
Koppelingen toestel–gebruiker, software–toestel en dienst–CI zodat impactanalyse en change-risicocontroles vanaf dag één werken.
- Koppelingen toestel–gebruiker en toestel–locatie uit Lansweeper-data
- Koppelingen software–toestel voor licentie- en kwetsbaarheidsvragen
- Koppelingen dienst–CI gemodelleerd in de workshop en onderhouden in HaloITSM
Procesverankering
CI-selectie op incidenten en aanvragen, impactmeldingen bij changes, SLA-regels per assetkriticiteit en goedkeuringsroutering op basis van de betrokken CI.
- CI-keuze op incidenten, aanvragen en changes
- Impactmelding wanneer een change een CI met afhankelijkheden raakt
- SLA- en goedkeuringsregels gestuurd door CI-kriticiteit
Rapporten en dashboards
CI-dekking, data-actualiteit, onbekende toestellen, licentiegebruik en end-of-life-overzichten in de HaloITSM-rapportering.
- CI-dekking en -actualiteit per klasse
- Onbekende en onbeheerde toestellen
- Overzichten van licentiegebruik, garantie en end-of-life
Governance
Datakwaliteits-KPI's, eigenaarschap per CI-klasse, reviewritme en een wijzigingsprocedure voor de mapping zelf, zodat de CMDB betrouwbaar blijft.
- Benoemde eigenaar per CI-klasse
- Driemaandelijkse datakwaliteitsreview met acties
- Wijzigingsprocedure voor de mapping en het synchronisatieschema
Wat de HaloITSM + Lansweeper-integratie synchroniseert
Hardware-assets
Werkstations, laptops, servers, netwerkapparatuur, printers en OT/IoT-apparatuur met model, serienummer en locatie.
GeĂŻnstalleerde software
Softwaretitels, versies en uitgevers per toestel, klaar voor licentie- en kwetsbaarheidsvragen.
Gebruikers en eigenaarschap
Laatst aangemelde gebruiker en hoofdgebruiker, gekoppeld aan HaloITSM-gebruikers zodat tickets en assets naar dezelfde persoon wijzen.
Garantie en levenscyclus
Aankoopdatum, einde garantie en end-of-life-status, zichtbaar op de CI en in HaloITSM-rapporten.
Netwerkcontext
IP-adres, MAC-adres, switch- en VLAN-informatie die de incidentdiagnose versnelt.
Relaties
Koppelingen toestel–gebruiker en software–toestel geïmporteerd; koppelingen dienst–CI onderhouden in HaloITSM voor impactanalyse.
Hoe wij de integratie opleveren
Discovery-review
Lansweeper-dekking, credentials en scankwaliteit bevestigen. Dubbels en onbekenden oplossen vóór er iets HaloITSM bereikt.
CI-modelworkshop
CI-klassen, attributen, relaties en eigenaars afspreken met de servicedesk-, change- en asset-stakeholders. Resultaat: mappingtabel en voorrangsregels.
Configureren en synchroniseren naar test
De HaloITSM–Lansweeper-connector instellen, de eerste synchronisatie op een testinstantie draaien en de resultaten met de data-eigenaars doornemen.
Procesverankering
CI-selectie op tickets, impactmeldingen bij changes, SLA-regels en rapporten activeren. Medewerkers, changemanagers en asset-eigenaars opleiden.
Productie-overschakeling en review
Productiesynchronisaties inplannen, runbooks en dashboards overdragen, daarna de datakwaliteit na 30 en 90 dagen beoordelen.
Bekijk de integratie op een echte HaloITSM-instantie.
Dertig minuten met een ITSM-consultant: een HaloITSM-CMDB gevoed door Lansweeper, en wat het voor uw omgeving zou vragen.
Typische resultaten
- De servicedesk vraagt niet langer "welke laptop?": elk ticket bevat toestel, eigenaar, software en locatie.
- Changemanagers zien wat een change raakt vóór ze goedkeuren.
- Asset-eigenaars krijgen garantie- en end-of-life-overzichten zonder aparte tool.
- Het IT-management krijgt Ă©Ă©n verdedigbare inventaris voor NIS2, ISO 27001 en verzekeringsvragenlijsten.
- Dagelijkse of uurlijkse synchronisatie vervangt handmatige imports voorgoed.
Toepassingen van de HaloITSM + Lansweeper-integratie
Een nieuwe HaloITSM-instantie vullen
U implementeert HaloITSM en wilt de CMDB vanaf dag één gevuld, niet pas na go-live. Lansweeper-discovery draait tijdens de bouw, en de eerste synchronisatie landt vóór de acceptatietests.
Migreren vanaf Freshservice of ServiceNow
U stapt over naar HaloITSM en wilt geen verouderde inventaris migreren. Lansweeper bouwt ze opnieuw op vanuit het netwerk; alleen relaties en eigenaarschap komen mee uit de oude tool.
NIS2-bewijs en incidentrespons
Een toezichthouder of een incident vraagt welke assets getroffen zijn en wie ze beheert. De HaloITSM-CMDB, elke nacht ververst vanuit Lansweeper, antwoordt vanaf Ă©Ă©n scherm.
Voor wie is deze integratie bedoeld?
Bestaande HaloITSM-klanten
U werkt met HaloITSM en uw CMDB is mager of verouderd. Wij voegen Lansweeper toe aan uw bestaande instantie en vullen ze.
Organisaties die een ITSM-tool kiezen
U wilt discovery en CMDB van bij de start samen ontwerpen in plaats van ze na go-live erbij te bouwen.
Teams die migreren van een andere ITSM-tool
U stapt over naar HaloITSM vanaf Freshservice, ServiceNow of een legacy-tool en wilt een propere inventaris in plaats van een gemigreerde chaos.
FAQ: HaloITSM + Lansweeper-integratie
Hoe de connector werkt, wat hij overdraagt, hoelang het duurt en of u klein kunt starten.
Heeft HaloITSM een native Lansweeper-integratie?
Ja. HaloITSM bevat een Lansweeper-integratie die assets en hun attributen volgens een schema importeert in de asset- en CI-records van HaloITSM. SMC Consulting configureert de mapping, de reconciliatieregels en de processen rond die connector.
Hoe vaak wordt de CMDB bijgewerkt?
Zo vaak als u de synchronisatie inplant: 's nachts voor de meeste omgevingen, elk uur voor snel veranderende omgevingen. Wij configureren uitgefaseerde assets zo dat ze worden gemarkeerd in plaats van verwijderd, zodat de historiek bewaard blijft.
Wat als Intune of een andere tool hetzelfde toestel beschrijft?
Wij leggen voorrangsregels per attribuut vast: bijvoorbeeld Lansweeper wint voor hardware en geĂŻnstalleerde software, Intune voor de compliancestatus, het aankoopsysteem voor kost en contract. Matching gebeurt op serienummer, hostnaam en MAC-adres.
Kan de integratie relaties tussen CI's aanmaken?
Koppelingen toestel–gebruiker en software–toestel komen uit de Lansweeper-data. Dienst–CI-koppelingen worden samen met u gemodelleerd in de CI-workshop en in HaloITSM onderhouden. Beide zijn nodig voor impactanalyse bij changes.
Hoelang duurt het integratieproject?
Voor een bestaande HaloITSM-instantie waar Lansweeper al scant, volstaan vier tot zes weken voor de modelworkshop, configuratie, testsynchronisatie, procesverankering en overschakeling. Grotere multisite-omgevingen vragen meer tijd, vooral voor de reconciliatie.
Hebben we Lansweeper-licenties nodig voor we starten?
Ja, Lansweeper wordt per asset gelicentieerd. Als Lansweeper Solution Partner offreert SMC Consulting het abonnement samen met het integratieproject, zodat scope en kosten op elkaar afgestemd zijn.
Welke data draagt de synchronisatie over?
In een typische mapping dragen wij toesteltype, fabrikant, model, serienummer, hostnaam, besturingssysteem, geĂŻnstalleerde software en versies, garantie- en aankoopdata, laatst aangemelde gebruiker, IP-adres en locatie over. Maatwerkvelden kunnen worden toegevoegd, en gevoelige velden kunnen per CI-klasse worden uitgesloten.
Kunt u hetzelfde doen met ServiceNow of Freshservice?
Ja. Het werk aan CI-model, reconciliatie en governance is platformonafhankelijk. Bekijk onze Lansweeper-partnerpagina voor de ServiceNow- en Freshservice-integraties.
Kunnen we met een pilot starten?
Ja. Een typische pilot dekt Ă©Ă©n site of Ă©Ă©n CI-klasse, draait op een HaloITSM-testinstantie en duurt twee tot drie weken. Ze levert de mappingtabel, de reconciliatieregels en een eerste datakwaliteitsrapport op, die de basis vormen voor de volledige uitrol.
Klaar om uw HaloITSM-CMDB te voeden met betrouwbare assetdata?
Dertig minuten met een ITSM-consultant: wij bekijken uw Lansweeper-dekking en uw HaloITSM-CI-model en zeggen u wat de integratie zou vragen.
Recente artikelen
CSRD & IT: CO2-voetafdruk van IT-assets meten zonder zware toolchain
Ontdek hoe Green ITAM u helpt de CO2-voetafdruk van uw IT-assets te meten, uw CSRD IT-readiness te verbeteren en geloofwaardige duurzaamheidsrapportage te ondersteunen.
Read more →
Human in the Loop ITSM: Wanneer u een AI-agent moet stoppen in ServiceNow of HaloITSM
Met Human in the Loop ITSM kan AI routinematig service desk-werk afhandelen, terwijl medewerkers high-risk acties goedkeuren, de governance bewaken en escalatieregels beheren.
Read more →