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En matière de cybersécurité, la communauté des petites et moyennes entreprises doit faire mieux

En matière de cybersécurité, la communauté des petites et moyennes entreprises doit faire mieux

Un tiers des petites et moyennes entreprises (PME) utilisent des outils de cybersécurité gratuits de qualité grand public, un cinquième ne dispose d’aucune sécurité des terminaux, et 43 % n’ont aucun plan de défense en cybersécurité, mettant ainsi en danger leurs actifs critiques. Il s’agit d’une négligence critique. Les répercussions économiques de la COVID-19 nous rappellent que les PME constituent la grande majorité des entreprises au niveau local. Les petites entreprises représentent 99,9 % de toutes les entreprises et emploient près de la moitié des travailleurs.

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L’engagement client : pourquoi les réseaux sociaux sont la meilleure option actuellement

L’engagement client : pourquoi les réseaux sociaux sont la meilleure option actuellement

L’engagement client n’a jamais été aussi important qu’aujourd’hui. Avec la fermeture temporaire de nombreux magasins, les efforts marketing ont dû se déplacer exclusivement en ligne. Les stratégies axées sur le marketing traditionnel et imprimé sont révolues—les gens ne sortent plus assez pour les voir. Les réseaux sociaux ont été une plateforme de marketing de contenu essentielle pour la plupart des entreprises, quelle que soit leur taille. Et dans l’environnement actuel, ces canaux deviennent encore plus nécessaires. De l’augmentation des visites de sites web à la fidélisation des clients, les réseaux sociaux offrent de nombreux avantages alors que la plupart des canaux marketing sont fermés aux entreprises. Nous partageons quelques raisons pour lesquelles les réseaux sociaux sont actuellement la meilleure option d’engagement client pour les entreprises.

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La messagerie transforme l’expérience client des services financiers

La messagerie transforme l’expérience client des services financiers

Le secteur des services financiers connaît une transformation radicale, motivée par des réglementations croissantes, l’évolution des modèles commerciaux et des marges très réduites. Et comme si ces défis ne suffisaient pas, l’émergence de nouvelles entreprises FinTech comme Apple Pay et Google Pay a bouleversé la façon dont les consommateurs effectuent leurs transactions, entraînant une fidélité client instable. Une étude de Bain Company révèle que les clients américains accordent presque autant de confiance aux perturbateurs comme PayPal qu’aux banques pour la gestion de leur argent. Cela a forcé les institutions traditionnelles à repenser leur façon de faire des affaires.

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La COVID-19 modifie les rôles et les responsabilités en cybersécurité

La COVID-19 modifie les rôles et les responsabilités en cybersécurité

Une majorité des professionnels de la cybersécurité ont déclaré que leurs fonctions ont changé en raison de la pandémie de COVID-19, 90 % d’entre eux travaillant maintenant à distance à temps plein. Selon une enquête menée auprès de 256 professionnels de la cybersécurité par (ISC)2, 81 % des répondants, tous responsables de la sécurisation des actifs numériques de leurs organisations, ont indiqué que leur fonction a changé pendant la pandémie. L’enquête, menée ce mois-ci, a également révélé que 96 % des organisations des répondants ont fermé leurs environnements de travail physiques et adopté des politiques de télétravail pour leurs employés.

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